Akwaba Chat
The conversational AI assistant for African e-commerce — 24/7 WhatsApp, Ivorian French, guided Mobile Money.
Akwaba Chat est un assistant conversationnel intelligent (chatbot IA) conçu pour le marché ouest-africain. « Akwaba » signifie « Bienvenue » en Baoulé — la promesse : votre boutique en ligne accueille ses clients 24h/24 en français ivoirien, comprend les expressions locales et guide chaque commande jusqu’au paiement Mobile Money.
Le problème
Les commerçants africains mettent 4 à 8h à répondre aux DM clients (40-60% de prospects perdus). Les boutiques ferment à 20h alors que 35% des demandes arrivent ensuite. Les chatbots internationaux ne comprennent ni le nouchi, ni le Mobile Money, ni les adresses descriptives — et coûtent 50-200 USD/mois.
La solution
Compréhension fine du français ivoirien : « C’est combien là ? » → demande de prix, « On fait comment ? » → demande de procédure, « Dernier prix » → négociation finale. Paiement Mobile Money guidé sur les 4 opérateurs (Orange #144#, MTN #111#, Moov #155#, Wave). Adresses par commune / quartier / point de repère (« Yopougon, après le carrefour SOTRA, côté gauche »).
Canaux & intégrations
WhatsApp Business API (canal principal — 95% des commerçants ivoiriens), Messenger, Instagram, widget web. Connecteurs Shopify / WooCommerce / Wix. Setup initial < 30 minutes, ROI dès le 1er mois.
IA & stack
Claude Sonnet 4.5 en moteur principal (meilleure compréhension du français nuancé) + GPT-4o en fallback. Backend NestJS 10 + Prisma + Supabase Postgres + Upstash Redis. Frontend Ionic 8 + Angular 17 + TailwindCSS pour le dashboard commerçant.